🛫 Política de Envio e Entrega — Zatore
Na Zatore, trabalhamos com uma logística inteligente e eficiente: nossos produtos são enviados diretamente dos centros de distribuição dos nossos fornecedores parceiros, localizados no Brasil, Estados Unidos, Alemanha e China. Isso nos permite oferecer maior variedade, exclusividade e melhores preços, com entregas seguras em todo o território nacional.
📦 Como funciona o envio?
Assim que o pagamento é confirmado, seu pedido é imediatamente encaminhado ao fornecedor responsável pela separação e envio do produto. Esse modelo reduz custos, agiliza o processo logístico e garante que você receba produtos de qualidade direto da origem, sem intermediários.de cad
⏰ Prazo de entrega
O prazo médio para recebimento do pedido é de 7 a 15 dias úteis, variando de acordo com o tipo de produto, a localização do fornecedor e o destino da entrega.
Contamos com parceiros logísticos confiáveis e acompanhamento em tempo real das encomendas.
🚚 Rastreamento
Todos os pedidos contam com código de rastreamento, que será enviado ao seu e-mail assim que o produto for despachado. Você poderá acompanhar todo o trajeto da sua encomenda até a entrega.
🕒 Cancelamento
Aceitamos solicitações de cancelamento em até 24 horas após a confirmação do pedido. Após esse prazo, o processo de separação e envio já estará em andamento, e não será mais possível cancelar, pois o produto estará a caminho.
Caso tenha dúvidas ou precise de ajuda com seu pedido, nossa equipe de atendimento está pronta para ajudar.
⚠️ Endereço incorreto ou incompleto
É responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço de entrega no momento da compra. Pedidos retornados por erro no endereço ou ausência no local de entrega poderão ter um novo frete cobrado para reenvio.
⏳ Pedido atrasado?
Se o seu pedido ultrapassar o prazo de 15 dias úteis sem atualização ou entrega, entre em contato com nosso suporte. Faremos a verificação junto à transportadora e garantimos uma solução rápida — seja com novo envio ou reembolso completo, conforme o caso.
✅ Garantia de entrega ou seu dinheiro de volta
Sua compra está 100% protegida. Garantimos a entrega dos produtos ou o reembolso total do valor pago, caso algo fuja do previsto. Nossa prioridade é a sua satisfação.
🤝 Nosso Compromisso
A Zatore se dedica a oferecer uma experiência segura, transparente e satisfatória para todos os clientes. Trabalhamos com fornecedores selecionados e um sistema de logística moderno para que você receba qualidade, confiança e o melhor custo-benefício em sua casa.
📩 Em caso de dúvidas, fale com a gente pelo e-mail: [email protected]
